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12306没有开发票功能，可直接使用车票进行报销，也可在开车前或乘车之日起30日内，凭购票时使用的身份证原件到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。
铁路12306互联网售票系统于2011年正式上线，由于人们对火车票的需求增加，推行12306这一网络订票上线实为利民之举。将实地车站售票的窗口开拓到线上，最大程度上解决人民出行时购买需求，也实现了购票便捷化。
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